ページを共有

ヨシムラ

大型カワサキ車購入はまずオンラインで相談しよう。新サービス「カワサキ オンライン購入相談」がスタート

カワサキプラザ実店舗に訪れたかのような“おもてなし”が得られるオンラインサービス

カワサキはユーザーとカワサキモータースジャパンが展開する販売チャンネルのカワサキプラザネットワークとを結ぶ、新しいサービス「カワサキ オンライン購入相談」を開始すると発表した。

現在、カワサキの新車の大型モデルは全国に展開中のカワサキプラザ店でのみ購入できるが、近郊に実店舗がない地域もまだまだ多い。また、住んでいる都道府県内にカワサキプラザ実店舗が複数存在したとしても、そのどこに行けばいいのか悩ましいといった問題も存在する。「カワサキのビッグバイクを見てみたい・触ってみたいがどこに行けばいいのか分からない」といった、最初の一歩として活用しやすいサービスを目指し、丁寧な接客や上質な“おもてなし”を追求しているとのことだ。

実際に利用できるサービスは以下のとおり。

車両の詳細説明

お気に入りのモーターサイクルについての疑問や質問を、カワサキコンシェルジュにお問い合わせください。

アクセサリーシミュレーション

アクセサリーコンフィギュレーターを使用しながら、あなただけのオリジナルな一台をシミュレーションしてください。
※画面上でアクセサリー装着状態の車両をご覧いただけます。

オーナーサポート

新車保証やカワサキプラザロードサービス、メンテナンスパックに至るまで、カワサキプラザならではのサポート体験をご紹介します。

お見積り

車両本体価格、アクセサリー、オーナーサポートのご提案を含めたお見積りをご提出します。任意保険のご相談も承ります。

ローンシミュレーション

ローンをご希望のお客様には、実際にローンシミュレーションを行ないます。

実際の利用方法は下記の流れになる。

  1. 気になった401㏄以上のカワサキ車が見付かったら「カワサキ オンライン購入相談」の登録フォームへアクセス。
  2. 「カワサキ オンライン購入相談」のホームページから登録フォームに入力し、オンライン購入相談を予約。
  3. オンライン会議システム「Microsoft Teams」にてカワサキコンシェルジュに相談。
  4. オンライン購入相談の内容は、お近くのカワサキプラザへ伝達。近くにカワサキプラザがない場合は、ユーザーが選択したカワサキプラザへ伝達。
  5. 実車の確認・商談は、ユーザーが選んだカワサキプラザ店頭へ来店して実施。納車・アフターサービスは成約したカワサキプラザで行なわれる。

なお、カワサキによると今後このサービスは、オンラインで成約までの完了、成約したモーターサイクルをユーザーの自宅への発送、または、最寄りのカワサキプラザより納車するといった内容に発展させていく予定とのことだ。

問い合わせカワサキモータースジャパンお客様相談室
電話番号0120-400819 ※月〜金曜 9:00〜12:00、13:00〜17:00(祝日、当社休日を除く)
URLhttps://www.kawasaki-motors.com/mc/



人気記事





カワサキイチバン